本期要目

【刊首语】
＊温泉管理是一门大学问　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P3

  

【行业资讯】 
＊《中国旅游绿皮书》发表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P4
＊云南腾冲火山热海旅游区荣获“中国温泉朝圣地”殊荣　　　　　　　　　　　　　　　　　P4
＊湖北温泉协会成立大力推行温泉开发准入制度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P4
＊辽宁盘锦：借自然之力打造湿地温泉之城　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P4
＊重庆市内推出“冷泉”“冰雾”新花样　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P4
＊河南旅游转型升级加速　温泉旅游市场火爆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P5
＊300 亿元整体改造河南省景区  温泉项目受恩泽　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P5
＊世界温泉及气候养生联合会副主席乔瓦尼参观考察云南温泉　　　　　　　　　　　　　　　P5

  

【行业活动】
＊咸宁举办第二届国际温泉旅游节　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊海南浪漫七仙温泉嬉水节6月1日正式启动  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊海峡两岸温泉产业论坛　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊恐龙谷温泉“泠夏•冷泉节”于6月11日开幕　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊清远首届奇情溶洞旅游文化节将于6月12日隆重举行　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊第七届小汤山温泉文化节出新招：网络通天下　大奖伴您行　　　　　　　　　　　　　　　P6
＊福建同安将举办首届温泉旅游文化节　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P6

  

【业界动态】
＊温泉旅游成为云南旅游新业态　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P7
＊重庆拟投百亿打造“温泉之都”上百温泉待开发　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P7
＊国内“温泉大鳄”将亮相洪湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P7
＊重庆首个温泉健身中心年内建成1900 人同泡温泉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P7
＊石阡温泉游辟新路　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P7
＊重庆开发首个温泉大众游泳中心　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P8
＊“韩式温泉”进驻弓长岭区汤泉谷　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P8
＊新加坡悦榕携手腾冲玛御谷开发高端度假旅游市场　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P8

  

【建设信息】
＊汤岗子温泉成为鞍山市第二大招商主题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊总投资5亿元的阳山温泉度假酒店正式启动 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊黄山投资6个亿整治温泉 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊福建新泉红汤温泉度假村总投资约6.5 亿　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊汤山新城将打造“国际温泉名城”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊营口：打造北方最佳温泉城　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊山东高青：借势“黄三角”开发温泉游　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P9
＊河北雄县7.8 亿元兴建“京津后园”温泉休闲养生项目　　　　　　　　　　　　　　　　　P9

  

 

  

【行业透视】
＊水价改革势在必行　温泉度假酒店面临挑战  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P10
＊湖北13家温泉景区集体自律　不再“开水”充当温泉 　　　　　　　　　　　　　　　　　P10
＊京津新城：世界级生态温泉城迅速崛起  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P10
＊湖北省内温泉遭遇“夏季恐慌”　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P10
＊九成市民赞成举办温泉旅游节  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P11
＊私自采矿最高罚20万　长沙立法保护灰汤温泉 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P11
＊石家庄“温泉”开发初现东西博弈  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P12

  

【泉业视角】
＊温泉遭遇投诉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P13
＊温泉旅游：拿什么给你“降温”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P13

  

【行业会议信息】
第十期中国温泉行业精英沙龙将于上海世博会期间在上海举办　　　　　　　　　　　　　　P15

  

刊首语

温泉管理是一门大学问

竺炜坚  中国温泉在线总经理、广东省社会科学院旅游研究所特约研究员


　　近一、两年来，本人在全国各地走访了数十家温泉度假村企业，以不断了解和学习温泉，对温泉行业的经营管理也有了一个更加深入和多面的认识。

　　温泉行业的发展在近十多年来发展得非常快，温泉旅游企业的数量在飞速增长，温泉旅游企业的规模也越来越巨大，温泉企业对经营人才的渴求变得非常的迫切。纵观国内温泉旅游企业，也产生了很多的优秀的企业经营管理者，他们在把企业经营得风生水起的同时，也深受企业员工的爱戴，这样的企业高管是值得尊敬的。比如云南腾冲火山热海温泉旅游区的蒋朝磊总经理，非常敬业，爱员工，经过几年的努力付出，把原来默默无名的企业做成了全国最负盛名的温泉旅游胜地，曾有温泉行内高管到火山热海温泉旅游区考察后感概的说做温泉的人没有去过热海温泉就不要说自己是做温泉的，蒋总今年带领企业再一举把“中国温泉朝圣地”这一至高温泉殊荣摘到手中，成为行业的标杆。又如广东佛冈聚龙湾温泉度假村的文飞总经理，开业的当年，即企业经营有方，客人盈门，效益明显，在业内有口皆碑，文总本人也获得了“企业经营大师”的荣誉称号。我所举的两位温泉行业高管人物，都具有很高的行业知名度，也很有代表性，一位是国企的代表，却如此的敬业，把国家资产的经营、保值增值做得非常成功；一位是民营企业的职业经理人，在业内做出了非凡的业绩。

　　日本著名的企业经营管理人稻盛和夫在稻盛和夫北京经营哲学报告会上提出了经营需要哲学的问题，他认为经营需要哲学有三个理由：第一，所谓哲学，首先是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项，这些必须在企业内部明确确立。第二，所谓哲学，它用来表明企业的目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时，这种哲学还要表明，为了实现自己希望的企业目标，需要有什么样的思维方式。第三，这种哲学可以赋予企业一种优秀的品格。

　　在我们的温泉企业，有很多高管都是空降的，也有大部分的企业其员工也是外地的，人在异地，企业的经营归根到底就是一个如何治理人的问题，最重要的是，如何让企业员工能够信任管理者、尊重管理者，这是问题的关键，做不到这一点，管理就会大打折扣，企业文化也将难以为继。对于企业高管来说，既不受信任，又不受尊敬，这样的人在异地治人管人，不可能成功。同时，缺乏对企业领导人的信任和尊敬，员工对企业就无忠诚可言，要做到不管领导是否在场，都能一如既往的拼命工作，当然也不 可能。

　　怎么做才能得到对方的信任和尊敬呢？那就是具备特别优秀的人格。优秀的品格能超越地域、语言、学历、历史、文化的障碍，能打动所有人的心。优秀的品格中充满了美好的德行。不能以德治人，企业的运行就无法成功。因此，能够赋予企业优秀品格、赋予员工优秀人格就非常必要。
温泉管理既需要温泉行业独具魅力的专业性，也需要企业管理经验，更加需要一种精神、一种文化、一种稻盛和夫所称道的企业管理哲学，这真是一个大学问，值得我们更加深入的探讨、学习、交流。